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✅ 이 법의 핵심은?
콘텐츠 분쟁 조정을 강화하여 이용자 피해를 신속히 해결하는 체계를 확립하는 것.

✅ 무엇이 어떻게 바뀌나요?
위원회 규모를 늘리고, 합의 권고와 화해 효력, 직권 조정, 집단분쟁조정 도입으로 변화가 생긴다.

✅ 예상되는 효과는?
신속한 해결과 예측 가능한 결과로 분쟁 비용이 감소하고, 대규모 피해는 집단조정으로 해결될 가능성이 커진다.