심사진행단계
1
접수
2024-06-13
2
위원회 심사
3
체계자구 심사
4
본회의 심의
5
정부이송
6
공포
위원회 심사계류의안
제안일: 2024-06-13
고용·노동
김정호|더불어민주당
산업안전보건법 일부개정법률안
#콜센터#고객응대근로자#직장폭언
AI 요약
👤
누가 영향받나?
콜센터 상담사와 고객을 직접 상대하는 직원이 영향을 받아요.
콜센터 상담사와 고객을 직접 상대하는 직원이 영향을 받아요.
📌
뭐가 달라지나?
지금은 회사 대응이 느슨한데, 앞으로는 더 구체적으로 막고 안 지키면 벌금을 받아요.
지금은 회사 대응이 느슨한데, 앞으로는 더 구체적으로 막고 안 지키면 벌금을 받아요.
💡
왜 알아야 하나?
욕설이 이어지면 바로 멈추고 보호받아, 몸과 마음이 다치는 일을 줄여요.
욕설이 이어지면 바로 멈추고 보호받아, 몸과 마음이 다치는 일을 줄여요.
⚠️
우려할 점은?
고객 항의까지 과하게 막히거나 현장 판단이 엇갈릴 수 있어요.
고객 항의까지 과하게 막히거나 현장 판단이 엇갈릴 수 있어요.
이 법안, 어떻게 생각하세요?
서비스 내 여론조사이며 국회에 반영되지 않습니다
의안번호: 2200427